Bevis i praktiken
Så gjorde P2 Energi sin verksamhetskunskap till programvara
Alla företag har processer. Vissa automatiserar dem. Några få förvandlar dem till en konkurrensfördel.
I flera år har P2 Energi löpande utvecklat sin egen verksamhetsplattform på Digital Plattform. Inte genom ett enda enormt projekt, utan genom att förbättra en funktion i taget.
I dag speglar deras programvara hur verksamheten faktiskt fungerar. Precis som programvara borde göra.
Outgrowing the tool
One market stall becoming a workshop, then a warehouse, then a district — the same trade housed in something that finally fits it.
De flesta system börjar i funktioner. Den här historien börjar i en verksamhet.
P2 Energi hade års erfarenhet, specialiserade arbetssätt och djup domänkunskap. Som i många växande företag bodde en del av den kunskapen i kalkylblad. En del i dokument. En del i erfarna medarbetare. En del helt enkelt i rutiner.
De arbetar med kommersiella fastigheter och med verksamheter där energi är affärskritisk — i livsmedelshandeln påverkar en temperatur som glider arbetsmiljön, kunderna och varorna i hyllan. Det som gör det arbetet möjligt är förståelsen för hur värme, kyla, ventilation och styrsystem verkar på varandra, inte något av dem för sig.
Programvaran som fanns på marknaden kunde stötta delar av den verksamheten. Men den kunde aldrig bli verksamheten. Så i stället för att anpassa sig till programvaran anpassade de successivt programvaran till sig. Den resan har nu pågått i flera år, och den fortsätter.
“Många är väldigt bra på enskilda delar. Vår styrka är att vi förstår helheten, och hur systemen samverkar. Det är där den riktiga effektiviteten uppstår.”
När tillväxten gjorde Excel till en begränsning
I många år kördes stora delar av P2 Energis analys- och uppföljningsarbete i avancerade Excel-modeller. Lösningen fungerade bra. Men ju fler kunder och projekt som kom till, desto tydligare blev gränserna. Varje analys krävde handarbete: data skulle samlas in, bearbetas och sättas ihop för hand.
Kunskapen och funktionaliteten satt i hög grad hos enskilda personer.
“Vi hade en väldigt duktig kollega som hade byggt upp mycket av logiken i Excel. Men i takt med att volymerna ökade blev det tydligt att det inte var hållbart att fortsätta arbeta på samma sätt.”
“Om något slutade fungera var det ofta en person som fick lösa det.”
Varje verksamhet börjar i kalkylblad
Kalkylblad är fantastiska. Ända tills de blir verksamhetssystemet.
Vid någon punkt slår ett växande företag i en gräns. Kunskapen splittras. Processerna blir olika från gång till gång. Rapporteringen blir manuell. Viktiga beslut hänger på att bestämda personer kommer ihåg bestämda saker.
Problemet är inte Excel. Problemet är att verksamhetskunskapen har växt ur verktyget. Det är ögonblicket då verksamhetskunskap borde börja bli programvara.
Outgrowing the tool
One market stall becoming a workshop, then a warehouse, then a district — the same trade housed in something that finally fits it.
Ett system byggt ur det verkliga arbetet
Till skillnad från en standardplattform växte PoP ur verksamhetens egna behov. Målet var inte att digitalisera för digitaliserandets skull. Målet var att fånga kunskapen som redan fanns i organisationen och göra den tillgänglig i ett modernt verktyg.
Bakom arbetet ligger hundratals samtal om allt från beräkningsmodeller till användarupplevelse.
“För att få allt rätt var vi tvungna att säkerställa att matematiken, logiken och visualiseringen fungerade tillsammans.”
Programvaran ska växa precis som verksamheten
Traditionella programvaruprojekt försöker förutsäga allt i förväg. Verkliga verksamheter fungerar inte så. Nya regler kommer. Kunder ändrar sig. Processer förbättras. Möjligheter dyker upp.
Så programvaran utvecklades på samma sätt. En funktion. En förbättring. Ett verksamhetsproblem i taget.
Inte för att den ursprungliga visionen var ofullständig. För att framgångsrika verksamheter utvecklas löpande. Det borde programvaran också göra.
Business → Need → Improvement → Business
A single street circling one working district, each lap leaving one more building finished behind it.
Att få med sig människorna
En av de största utmaningarna i varje digitaliseringsarbete är att skapa engagemang hos dem som ska använda saken. Arbetet med PoP har därför formats av nära och löpande dialog med användarna, med nya funktioner utvecklade steg för steg och prioriterade efter faktisk nytta snarare än efter önskelista.
Efter föräldraledigheten tog Louise successivt mer ansvar för systemet, och blev till slut dess produktägare.
“Det som är självklart för mig är inte självklart för någon annan.”
“Man får många idéer och önskemål. Så man måste hela tiden väga utvecklingsinsatsen mot värdet den skapar.”
Plattformen blir en del av verksamheten
Till slut ändras något. Folk slutar prata om ”systemet”. I stället beskriver de helt enkelt hur företaget arbetar.
Programvaran blir osynlig. Den blir infrastruktur. Plattformen speglar verksamheten i stället för att tvinga in den i färdiga fack.
Det är målet. Inte programvara. Bättre verksamhet.
“Jag brukar säga att det här är mitt system. Jag har så många idéer och visioner om vad det skulle kunna bli.”
Mer än ett digitalt verktyg
I takt med att AI och automation blivit vanligt i fastighetsbranschen ser Louise en risk i verktyg som är utmärkta på en sak och blinda för allt runt omkring — vilket är samma insikt verksamheten byggdes på.
PoP har blivit verktyget som gör stora datamängder till konkreta beslut och åtgärder, och som låter P2 Energi växa utan att ge upp kvaliteten.
“Många system optimerar en viss funktion. Men de ser inte alltid hur de olika delarna påverkar varandra.”
Små förbättringar växer ihop
Ingen enskild förbättring förvandlar ett företag. En lång rad av dem gör det.
Varje ny funktion tar bort friktion, minskar handarbete, fångar mer verksamhetskunskap, ger bättre överblick — och gör nästa förbättring lättare än den förra var.
Med tiden blir de små förbättringarna en helt annan verksamhetsplattform. Precis som ränta på ränta.
Compounding capability
Identical small buildings added one at a time along a rising street, until the skyline they make is nothing like where it started.
Nyckeln ligger i samarbetet
Tillfrågad om vad resan lärt henne återkommer Louise till avståndet mellan två sätt att tänka — och till att sluta det.
Det är kanske där kärnan i PoP-historien sitter. Inte i tekniken i sig, utan i mötet mellan verksamhetskunskap och systemutveckling.
“Man pratar olika språk beroende på om man kommer från verksamhetssidan eller utvecklingssidan.”
Programvaran utvecklas nu med verksamheten
Resan tog inte slut när version ett lanserades. Det fanns ingen mållinje.
Varje ny verksamhetsutmaning kan bli ännu en funktion i plattformen. Programvaran växer tillsammans med företaget — vilket betyder att företagets försprång fortsätter växa också.
Det här är inte unikt för P2 Energi
Branschen är det. Mönstret är det inte.
Varje företag har kunskap värd att skydda. Varje företag har arbetssätt en konkurrent inte kopierar över en natt. Varje företag har erfarenhet som förtjänar bättre än kalkylblad och frånkopplade system.
Digital Plattform finns för att successivt förvandla den kunskapen till programvara. Inte genom att ersätta er verksamhet. Genom att hjälpa er verksamhet att bli programvara.
One platform, many trades
Seven districts of unmistakably different trades, all standing on one shared grid of streets and utilities.
Om citaten
Louise intervjuades på svenska. Citaten här är återgivna på svenska, inte ordagrant avskrivna ur inspelningen.
Ingenting inom citattecken på den här sidan har omformulerats i sak, förkortats eller kastats om.
Vad skulle er verksamhet kunna bli?
Tänk om varje förbättring ert företag gör blev en del av er programvara. Tänk om varje lärdom stannade kvar i verksamheten.
Tänk er programvara som löpande blir mer värd för att företaget löpande blir smartare.
Det är resan P2 Energi har gjort. Och det är samma resa varje kund hos Digital Plattform påbörjar.
Börja med er Discovery
Varje verksamhet bär redan ritningen till sin framtida programvara. Vi hjälper bara till att få fram den.